quarta-feira, 14 de maio de 2014

PMBOK: Documentos de Processo - Registo de Interessados (Stakeholder) do Projeto



O objetivo do processo de análise dos interessados de um projeto é obter respostas a várias perguntas relevantes para o processo de gestão. Algumas dessas perguntas são:
  • Quem são os interessados ou grupos de interessados no projeto?
  • Quais são os interesses dessas pessoas ou grupos de pessoas?
  • Como é que elas veem o projeto? Isto é, como é que elas acham que o resultado do projeto as vai afetar e porque é que têm essa opinião?
  • Quem pode vir a representar um entrave à execução do projeto?
Para obter respostas a estas e outras perguntas, e para definir as ações necessárias para resolver os problemas ou as questões que determinados interessados podem representar, ou para aproveitar o conhecimento que alguns dos interessados dispõem em proveito do projeto,  é necessário desenvolver uma análise aprofundada sobre quem são e quais os interesses dessas pessoas, grupos de pessoas ou entidades. O resultado dessa análise é o Documento de Registo de Interessados (Stakeholders).